正文

选择与谁同行，比找到要去的远方更重要。

11月起，上海、深圳、广州、北京、成都、武汉等20+城市的写字楼、购物中心和园区，100多块屏幕被同时点亮。这些商业项目背后有一个共同的服务商——兼具中外基因的万物梁行。

依托全国化网络布局和庞大的客户底盘资源，万物梁行“点亮城市计划”全国启幕。在万物梁行沈阳区域，沈阳金昌商务中心、长春高新海容广场等地标建筑陆续被“万物梁行”这个名字点亮。

万物梁行沈阳区域在沈阳、大连、哈尔滨、长春等东北地区9个城市，为110多个项目超过460万㎡的商企空间提供专业品质服务，项目类型涵盖了超高层写字楼、产业园区、特色街区、学校、商场等多种业态。服务项目既包括黑龙江移动中心等科技企业、长春高新海容广场等超高层楼宇，也有红梅产业园等产业园区、金昌大厦等综合写字楼，还有上实城开太原里等网红街区，以及学校、商场等，业态多样。如何在强手如林的竞争中迅速脱颖而出？万物梁行给出的问题答案是：温度、专业、可持续。

▲图：沈阳金昌商务中心步行街电子大屏

本次重点投放项目——沈阳金昌商务中心，便是万物梁行沈阳区域公司在服务的TOD商业综合体项目。除了传统的保安、保洁、设施设备维护等服务内容，万物梁行还承担起开荒保洁、退租保洁、入室清洁、文件取送等增值服务；智慧服务，科技加持，万物梁行根据不同业态属性及客户群体划分制定了专属社区方案，为用户带来更高效的服务体验……

▲图：文件取送服务

谈及专业，万物梁行最大的优势在于中西合璧的资源禀赋。依托股东方万物云与戴德梁行的多年经验，对于每一个产品类型，在服务方案制定的过程中都有章可循。万物梁行组建了5大专业公会、8大业态专家组、4大产品专家组组成的行业领先的专家委员会，并组建了国内第一个超高层专家委员会，可以为项目提供强大的专业支撑和后盾，在提供高品质服务方面有了更大的底气与信心。

▲图：高端礼宾服务

▲图：设施设备维护

服务的温度，建立在大量的用户需求调研基础之上，根据实际情况调整服务设计、服务能力甚至服务团队。想要整合出一套真正适配落地的服务方案，既要考虑项目所在的城市、区位、性质、面积、年限等硬件设施，还要考虑在其中工作、生活甚至休闲娱乐的人的年龄结构、作息时间、每日流量、生活规律等软性内容，从宏观把控到细节研磨每一个环节都精准施策，才能满足用户对于物业的需求与期待。

▲图：大堂晨迎服务

而可持续，是万物梁行对于自己提出的更高要求。为了能够更好地满足用户特色化、个性化的需求，万物梁行将用户需求划分为基本需求、上升需求和超预期需求。万物梁行沈阳区域公司总经理吕洋表示：“我们不能只看眼前，停留在满足基本需求层面上的企业是没有发展空间的。”

大到全盘把控，小到一人一卡，万物梁行在服务颗粒度上不断提升，精进自我修为的同时也树立起东北商企物业服务全新标杆。点滴服务皆是星光，微光成炬，向光而行。在这个喧嚣纷扰的世界，我们希望用初心回应客户选择，让客户选择成为最终的答案。