正文

12月13日起至16日，今冬以来最强寒潮席卷我国大部地区。中央气象台四预警（寒潮大风暴雪冰冻）齐发，其中寒潮橙色预警为寒潮预警中的最高的级别。13日，大连市气象局发布重要气象报告，12月14日至16日，我市将先后出现大到暴雪、寒潮大风，最低气温降至-22℃。

一夜之间，滨城大“冻”干戈，“冰”临城下。

闻雪而动，服务不停

12月14日18时，大雪彻底改变了万物云在大连服务的园区面貌。灯光下，小区白雪纷飞，景色动人。

大连观贤别墅园区一角

但美丽雪景的背后却蕴藏着残酷的现实。12月14日19时46分大连市气象台发布暴雪橙色预警信号。此时，大连市区的降雪量已达到5到8毫米；预计未来4到6小时，还将出现5到6毫米的降雪。

暴雪当前，责任为令。为了保障广大业主的正常生产生活，万物云大连公司火速集结物业团队，科学调度，坚持“即下即清、先通后净、雪中路通”的工作原则展开清雪作业！

恶劣天气并没有影响到物业员工清理积雪的热情。他们躬着身子、握着扫把/铁锹，哈着白气，一锹一铲的把雪清到园区道路两旁。在这场暴雪反击战中，没有一个人置身事外，为了快速清理积雪，物业出动除雪机和铲车作业，人机协作，极大提升了清雪速度。经过物业人员共同的努力和奋战，为小区业主开辟出一条条洋溢着温情的通畅之路。

白日坚守，黑夜坚持

12月14日23点，观贤别墅小区的物业人员仍在除雪作业。

“小区内的积雪是大问题，如果堵了出门都成困难”“重点进行防冻排查，天气寒冷，有问题要立马解决”“各区消防通道及单位门要及时关闭”“天冷路滑，大家注意作业安全”……物业经理蔡畅叮嘱道。气温接近零下10度，暴雪还在飘，这使清雪任务变得更加艰巨。然而万科物业使出了人海战术，从白天到黑夜，轮番上阵，日夜不停，和大雪抢时间，和天气抢进度，把一条条主干道、行人道、一个个出入口及消防安全通道，全部清理出来，确保业主出行畅通。

在中信丰悦城，寒风呼啸的夜晚依旧能看到物业工作人员忙碌的身影。“这次降雪规模较大，我们深夜奋战在一线，确保业主的出行安全。清雪工作虽然辛苦，但看到道路恢复畅通，我们的辛勤付出都是值得的。”物业经理王鉴璞如是说。

在清雪过程中，物业保洁组也同步启动雪天服务程序：铺好防滑垫，摆放好警示牌，根据天气加强地面清理频率，保证地面无水渍、残雪。必要的时候，保洁人员定岗定位不间断清洁。

暖心服务，多维关怀

“管家温馨提示业主家人们，回家减速慢行，看好脚下，安全第一，扶起雨刷器避免使用不畅……”物业管家各式各样的信息提示不断出现在业主群中。

“阿姨，出门小心地滑！需要帮忙买菜买药您说话！”万科大都会中山出入口，物业工作人员边扫雪，边细心提醒着来往业主。从收到强降雪预警开始，物业便做好了相关清雪方案，除雪工具、除雪剂、警示牌等物资有充足保障。并要求保洁员、秩序维护员、客服管家、物业经理在内的物业全员提前到岗，尤其是物业经理必须第一时间到达现场，做好扫雪指挥工作，加强巡视，做好设备设施的防冻保暖。

以雪为令，及时行动。不断飘落的冰雪融化在物业人忙碌的汗水中，大家挥舞着铁锹和扫雪板，团结协作，冒着冰雪严寒铲冰除雪，忙碌的身影成为寒冬中一道靓丽的风景线！

降雪虽未停止，但服务热情却在持续升温。这场突如其来的暴雪，冷的是天气，暖的是人心；阻挡了人们的出行，却阻挡不了物业人迅速奔赴雪场的脚步。此刻，他们是业主出行守护者，也是社区安全的担当者；他们是冬日的暖阳，融化了积雪，也温暖了数万业主心。